Политика за поверителност
Правна информация
Политика за поверителност
Как Грийн Хироус ЕООД събира, използва и пази личните ви данни, когато разглеждате greenheroes.bg, искате оглед или оферта или ни пишете, и какви права имате.
1. Кой обработва данните ви
Администратор на личните ви данни е Грийн Хироус ЕООД. Обработваме данните в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните, GDPR) и Закона за защита на личните данни.
| Администратор | Грийн Хироус ЕООД, ЕИК 207304926 |
| Адрес | гр. София 1799, ж.к. Младост 2, бл. 218, вх. А, ет. 4, ап. 16 |
| Имейл | info@greenheroes.bg |
| Телефон | 088 520 4700 |
Не сме длъжни да определяме длъжностно лице по защита на данните. За всички въпроси, свързани с личните ви данни, ни пишете на info@greenheroes.bg.
2. Какви данни, защо и колко време ги пазим
Обработваме само данните, които са нужни за съответната цел.
Форми за запитване и контакт, имейл и телефон
| Данни | име, телефон, а по желание имейл, град или село, избраната услуга и съобщение; отметката за съгласие и датата на изпращане; при оглед – адресът на обекта |
| Цел | да отговорим на запитването ви, да уговорим оглед и да ви изпратим оферта |
| Основание | стъпки преди сключване на договор по ваше искане (чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR) и легитимният ни интерес да отговаряме на запитвания (чл. 6, пар. 1, б. „е“) |
| Срок | 1 година от последната кореспонденция, освен ако запитването не доведе до договор – тогава ги пазим, докато е нужно за изпълнението му и според Закона за счетоводството |
Сигурност на сайта
| Данни | IP адрес, дата и час, посетен адрес, данни за браузъра, опити за вход в администрацията |
| Цел | защита на сайта от атаки, спам и злоупотреби, отстраняване на технически проблеми |
| Основание | легитимен интерес да поддържаме сайта сигурен и работещ (чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR) |
| Срок | сървърни и защитни журнали – обикновено до 90 дни, освен ако не са нужни за разследване на конкретен инцидент |
Профили в социалните мрежи
Ако ни пишете в профилите ни в социалните мрежи (Facebook, Instagram и YouTube), обработваме данните от разговора, за да ви отговорим. За статистиката на страниците ни във Facebook и Instagram Meta е съвместен администратор с нас.
Снимки от Instagram на сайта
Лентата със снимки от профила ни в Instagram най-долу на страниците се зарежда от нашия сървър (там се пазят копия на снимките). Затова при разглеждането на сайта браузърът ви не се свързва с Instagram и не му изпраща данни. Ако кликнете снимка или връзка към профилите ни, отивате на сайта на съответната мрежа и за него важат нейните правила.
Не вземаме решения, основани единствено на автоматизирана обработка, които имат правни последици за вас. Не продаваме лични данни.
3. На кого предоставяме данни
Предоставяме данни само доколкото е нужно, на:
- хостинг доставчика на сайта (Super5, на сървър на Hetzner в Германия, ЕС);
- имейл сървъра на хостинга (Super5, Германия, ЕС) – чрез тази услуга се изпращат и получават имейлите на сайта и на info@greenheroes.bg;
- доставчика на защитата на сайта (защитната стена на сървъра и плъгините за защита на сайта) – IP адреси при опити за атака;
- държавни органи (НАП, КЗП, съд и др.), когато сме длъжни по закон.
Доставчиците, които обработват данни от наше име, са обвързани с договор и с указанията ни.
4. Предаване извън ЕС
Някои доставчици (Meta (Facebook и Instagram) и Google (YouTube), на чиито платформи са профилите ни в социалните мрежи) или техни свързани лица са в САЩ. Предаването става въз основа на решението на Европейската комисия за адекватност по Рамката за защита на данните ЕС–САЩ (EU-U.S. Data Privacy Framework), за дружествата, сертифицирани по нея, или въз основа на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.
5. Вашите права
- Достъп – да научите дали обработваме ваши данни и да получите копие от тях.
- Коригиране – да поправим неточни или непълни данни.
- Изтриване – да изтрием данните ви, когато вече не са нужни или оттеглите съгласието си, освен ако законът не ни задължава да ги пазим.
- Ограничаване – временно да спрем обработката, например докато проверяваме точността на данните.
- Преносимост – да получите данните, които сте ни предоставили, в машинночетим формат или да ги прехвърлим на друг администратор.
- Възражение – срещу обработката, основана на легитимен интерес.
- Оттегляне на съгласие – по всяко време, от Настройки за бисквитки или с имейл до нас.
- Жалба – до Комисията за защита на личните данни.
За да упражните правата си, пишете ни на info@greenheroes.bg или с писмо на адреса ни. Отговаряме в срок от 1 месец; при сложни искания срокът може да бъде удължен с още 2 месеца, за което ще ви уведомим. Може да поискаме да потвърдите самоличността си. Упражняването на правата е безплатно.
Комисия за защита на личните данни
гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Имейл: kzld@cpdp.bg · Сайт: cpdp.bg
6. Задължително ли е да ни давате данни
Не е нужно да ни давате лични данни, за да разглеждате сайта.
Задължителните полета във формата за контакт са нужни, за да ви отговорим.
Всяко съгласие, което ви искаме, е доброволно и отказът не ограничава използването на сайта.
7. Сигурност
Сайтът работи изцяло през защитена връзка (HTTPS). Достъп до личните данни имат само упълномощени лица. Използваме защитна стена, ограничаване на опитите за вход и редовни резервни копия. Въпреки това нито един метод на пренос по интернет не е напълно сигурен. При нарушение на сигурността, което създава висок риск за вас, ще ви уведомим без забавяне.
8. Деца
Сайтът не е предназначен за лица под 14 години и не събираме съзнателно техни данни. Ако смятате, че дете ни е предоставило данни, пишете ни и ще ги изтрием.
9. Бисквитки
Как използваме бисквитки и как да промените избора си, е описано в Политиката за бисквитките.
10. Промени
Можем да променяме тази политика, когато променим начина, по който обработваме данни, или когато се промени законът. Актуалната версия е винаги на тази страница, с датата на влизане в сила в началото ѝ.