datenschutzerklärung

1. Wer Ihre Daten verarbeitet

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist Green Heroes EOOD. Wir verarbeiten die Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) und dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten (ЗЗЛД).

Wir sind nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen. Bei allen Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten schreiben Sie uns an info@greenheroes.bg.

2. Welche Daten, wozu und wie lange wir sie speichern

Wir verarbeiten nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Anfrage- und Kontaktformulare, E-Mail und Telefon

Daten	Name, Telefonnummer und auf Wunsch E-Mail, Stadt oder Dorf, gewählte Leistung und Nachricht; das Häkchen zur Einwilligung und das Absendedatum; bei einer Besichtigung die Adresse des Objekts
Zweck	um Ihre Anfrage zu beantworten, eine Besichtigung zu vereinbaren und Ihnen ein Angebot zu senden
Rechtsgrundlage	Schritte vor Abschluss eines Vertrags auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unser berechtigtes Interesse, Anfragen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
Frist	1 Jahr ab der letzten Korrespondenz, es sei denn, die Anfrage führt zu einem Vertrag – dann bewahren wir sie auf, solange es für dessen Erfüllung erforderlich ist, und gemäß dem Rechnungslegungsgesetz (ЗСч)

Sicherheit der Website

Daten	IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Browserdaten, Anmeldeversuche im Administrationsbereich
Zweck	Schutz der Website vor Angriffen, Spam und Missbrauch, Behebung technischer Probleme
Rechtsgrundlage	berechtigtes Interesse, die Website sicher und funktionsfähig zu halten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Frist	Server- und Sicherheitsprotokolle – in der Regel bis zu 90 Tage, sofern sie nicht zur Untersuchung eines konkreten Vorfalls benötigt werden

Social-Media-Profile

Wenn Sie uns über unsere Profile in den sozialen Netzwerken schreiben (Facebook, Instagram и YouTube), verarbeiten wir die Daten aus dem Gespräch, um Ihnen zu antworten. Für die Statistiken unserer Seiten auf Facebook und Instagram ist Meta gemeinsam mit uns Verantwortlicher.

Fotos von Instagram auf der Website

Die Fotoleiste aus unserem Instagram-Profil ganz unten auf den Seiten wird von unserem Server geladen (dort werden Kopien der Fotos gespeichert). Daher verbindet sich Ihr Browser beim Besuch der Website nicht mit Instagram und sendet keine Daten dorthin. Wenn Sie auf ein Foto oder einen Link zu unseren Profilen klicken, gelangen Sie auf die Website des jeweiligen Netzwerks, für die dessen eigene Regeln gelten.

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

3. An wen wir Daten weitergeben

Wir geben Daten nur weiter, soweit es erforderlich ist, und zwar an:

• den Hosting-Anbieter auf der Website (Super5, auf einem Server von Hetzner in Deutschland, EU);
• der E-Mail-Server des Hostings (Super5, Deutschland, EU) – über diesen Dienst werden die E-Mails der Website und von info@greenheroes.bg gesendet und empfangen;
• den Anbieter des Website-Schutzes (die Firewall des Servers und die Sicherheits-Plugins der Website) – IP-Adressen bei Angriffsversuchen;
• staatliche Behörden (Nationale Agentur für Einnahmen (НАП), Kommission für Verbraucherschutz (КЗП), Gerichte u. a.), wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Die Dienstleister, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten, sind vertraglich und an unsere Weisungen gebunden.

4. Übermittlung außerhalb der EU

Einige Anbieter (Meta (Facebook und Instagram) und Google (YouTube), auf deren Plattformen sich unsere Social-Media-Profile befinden) oder mit ihnen verbundene Unternehmen haben ihren Sitz in den USA. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission zum EU-US-Datenschutzrahmen (EU-U.S. Data Privacy Framework) für die danach zertifizierten Unternehmen oder auf Grundlage von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden.

5. Ihre Rechte

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an info@greenheroes.bg oder per Brief an unsere Adresse. Wir antworten innerhalb von 1 Monat; bei komplexen Anliegen kann sich die Frist um weitere 2 Monate verlängern, worüber wir Sie informieren. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen. Die Ausübung Ihrer Rechte ist kostenlos.

6. Sind Sie verpflichtet, uns Daten zu geben?

Sie müssen uns keine personenbezogenen Daten angeben, um die Website zu nutzen.

Die Pflichtfelder im Kontaktformular sind erforderlich, damit wir Ihnen antworten können.

Jede Einwilligung, um die wir Sie bitten, ist freiwillig, und eine Verweigerung schränkt die Nutzung der Website nicht ein.

7. Sicherheit

Die Website läuft ausschließlich über eine gesicherte Verbindung (HTTPS). Zugang zu den personenbezogenen Daten haben nur befugte Personen. Wir verwenden eine Firewall, eine Begrenzung der Anmeldeversuche und regelmäßige Sicherungskopien. Dennoch ist keine Methode der Übertragung über das Internet vollkommen sicher. Bei einer Verletzung der Sicherheit, die ein hohes Risiko für Sie mit sich bringt, benachrichtigen wir Sie unverzüglich.

8. Kinder

Die Website richtet sich nicht an Personen unter 14 Jahren, und wir erheben nicht wissentlich deren Daten. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns Daten übermittelt hat, schreiben Sie uns, und wir löschen sie.

9. Cookies

Wie wir Cookies verwenden und wie Sie Ihre Auswahl ändern können, ist beschrieben in der Cookie-Richtlinie.

10. Änderungen

Wir können diese Richtlinie ändern, wenn wir die Art und Weise ändern, wie wir Daten verarbeiten, oder wenn sich die Rechtslage ändert. Die aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite, mit dem Datum des Inkrafttretens am Anfang.